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교환신청에 대해
제목 교환신청에 대해
작성자 NOYCOMMON (ip:)
  • 작성일 2017-11-14 13:06:07
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  • 조회수 5
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 안녕하세요 고객님 노이커먼 입니다.

우선 저희 브랜드 제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.


고객님 교환건의 경우 교환접수 및 택배사 반송 접수가 제대로 된 것으로 확인 됩니다.

택배사의 수거가 늦어져 불편들 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드리며 택배사를 통해 빠른 수거가 이루어 질 수 있도록 요청 하겠습니다.


택배사 사정에 의해 수거가 지연 될 경우, 편의점택배등 타 택배사를 통해 상품을 보내주셔도 빠른 처리가 가능한 점 참고 부탁드리며,

타 택배사를 이용할시 선불결제 해주시면 최초 무료배송비 2,500원만 동봉해 주시며 되는 점도 참고 부탁드립니다.


감사합니다.



 [ Original Message ]
교환신청을 했는데 택배조회에는 배송출발을 두번했고 배송완료에서 더 이상 진행상황이 없는데 교환신청이 택배사에 제대로 된건지 확인부탁드립니다. 두번이나 같은문제로 질문해서 죄송하지만 확인 부탁드립니다.

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