안녕하세요 노이커먼 입니다.

우선 저희 브랜드 제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

고객님 불량건은 메일을 통해 확인했습니다. 당사 제품을 이용하시는데 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

해당 불량건은 교환 처리 진행 하도록 하겠습니다.

설연휴 기간으로 인해 배송이 늦어 질 수 있는 점 양해 부탁드리며 최대한 빠른 배송 이루어 질 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사과의 말씀드립니다.

 [ Original Message ]
제가 노이카먼 회색 후드티를 주문하고 해외여행에 갔다와서 어제서야 후드티를 보게 되었는데요...
앞에 로고 쪽 부분에 갈색 얼룩 무늬가 있습니다. 지워지지도 않고 아예 흰색 실 쪽에 물든 것 같은데, 교환 가능하나요?